Klaviyo vs Mailchimp: Welches Tool ist besser für E‑Commerce?

01Klaviyo: Für E-Commerce gebaut

Thema

Klaviyo

Vorteil

denkt in Produkten

Klaviyo wurde von Anfang an für Online-Shops entwickelt. Das merkt man an jedem Feature:

• Native Shopify-Integration: Kunden und Bestellungen kommen automatisch, Website-Events wie Viewed Product erst, wenn du das Klaviyo-App-Embed in deinem Shopify-Theme einschaltest, bei Besuchern aus der EU nur mit Einwilligung[10]
• E‑Commerce Event Tracking: Viewed Product, Checkout Started, Placed Order: alles out-of-the-box[11]
• Predictive Analytics: Klaviyo berechnet automatisch Lifetime Value, Churn Risk, Next Purchase Date[4]
• Dynamic Product Blocks: Zeige automatisch die Produkte aus dem Warenkorb oder Browse-Historie[6]

Klaviyo ist das Tool, wenn E‑Commerce dein Geschäft ist. Es denkt in Produkten, Bestellungen, Customer Lifetime Value.

02Mailchimp: Generalist mit günstigem Einstieg

Thema

Mailchimp

Vorteil

günstiger Einstieg

Mailchimp ist ein All-Rounder. Es funktioniert für Newsletter, lokale Businesses, Non-Profits, Blogger und eben auch für E‑Commerce. Aber:

• E‑Commerce Features sind weniger tief integriert
• Segmentierung ist weniger granular
• Predictive Analytics wie Kundenwert (CLV) und Kaufwahrscheinlichkeit erst ab dem Standard-Plan[3]

Dafür ist Mailchimp im Einstieg günstiger und hat eine breitere Feature-Palette für Nicht-E‑Commerce Use Cases (z.B. Social Media Ads, Landing Pages).[2]

03Free Plans im Vergleich

Thema

Free Plans

Vorteil

Klaviyo

Klaviyo Free Plan

• Bis zu 250 Kontakte
• 500 E‑Mails pro Monat[1]
• Viele Kernfunktionen inklusive (Flows, Segmentierung, Berichte), aber ohne Predictive Analytics und mit Klaviyo-Logo in den Mails[1]

Mailchimp Free Plan

• Bis zu 250 Kontakte[2]
• 500 E‑Mails pro Monat (max. 250/Tag)[2]
• Eingeschränkte Features (nur 1 Audience, kein A/B Testing, kein Advanced Segmentation)[3]

Winner Free Plan: Klaviyo. Gleich viele Kontakte (250),[3] aber mit Flows und Segmentierung.[1] Bei Mailchimp fehlen wichtige Tools.

04Preise ab 250+ Kontakten

Thema

Preise

Vorteil

kommt drauf an

Klaviyo Pricing

• Email Plan: Ab $20/Monat (251-500 Kontakte), nur E‑Mail[9]
• SMS und andere Textnachrichten: eigener Plan, getrennt vom E‑Mail-Plan, abgerechnet nach Menge und Zielland[12]
• Preise steigen mit Kontaktzahl (1.000 Kontakte: $30/Monat, 5.000 Kontakte: $100/Monat)[1]

Mailchimp Pricing

• Essentials Plan: Ab $13/Monat (500 Kontakte)[2]
• Standard Plan: Ab $20/Monat (500 Kontakte), mit Automation und A/B Testing[2]
• Premium Plan: Ab $350/Monat (10.000 Kontakte), mit Advanced Segmentation[2]

Preise: Stand Oktober 2026, US-Dollar ohne Steuern.

Winner Pricing: Kommt drauf an. Mailchimp ist im Einstieg günstiger. Klaviyo wird teurer, bietet aber mehr E‑Commerce Tiefe.

05Shopify-Integration

Thema

Shopify-Integration

Vorteil

Klaviyo nativ

Klaviyo: Native Integration, direkt in Klaviyo verbunden. Kunden und Bestellungen kommen automatisch, Website-Events wie Viewed Product erst nach Einschalten des Klaviyo-App-Embeds und bei Besuchern aus der EU nur mit Einwilligung.[10]

Mailchimp: Offizielle App von Intuit Mailchimp im Shopify App Store.[13] Die alte Legacy-Version wurde eingestellt, wer sie noch nutzt, muss auf die aktuelle App wechseln.[14] Es gibt Third-Party Apps (ShopSync), aber die Integration ist weniger nahtlos.

06Flow Builder & Automation

Thema

Flow Builder

Vorteil

Klaviyo mit Conditional Splits

Klaviyo: Intuitiver Visual Flow Builder mit Conditional Splits, A/B Testing innerhalb von Flows, Trigger basierend auf E‑Commerce Events (Viewed Product, Placed Order, etc.).[7]

Mailchimp: Marketing Automation Flows (bis Juni 2025 „Customer Journey Builder“) vorhanden, aber weniger E‑Commerce-spezifisch.[3] Es gibt Shop-Trigger wie Kauf, Warenkorbabbruch und Abwanderungsrisiko, mit verbundenem Shopify-Shop auch Browse- und Checkout-Abbruch.[15]

07Segmentierung

Thema

Segmentierung

Vorteil

Klaviyo extrem granular

Klaviyo: Extrem granular. Du kannst nach jedem Event, jeder Property, jeder Metrik segmentieren.[5] Beispiel: "Kunden, die in den letzten 30 Tagen Produkt X angesehen, aber nicht gekauft haben, und deren CLV > 100€ ist."

Mailchimp: Gute Segmentierung, aber weniger tief. E‑Commerce-spezifische Metriken fehlen teilweise.

08Reporting & Analytics

Thema

Reporting

Vorteil

Klaviyo E-Commerce Dashboard

Klaviyo: E‑Commerce Dashboard mit Revenue per Recipient, Attributed Revenue, Conversion Rate, ROI.[8] Alles auf E‑Commerce fokussiert.

Mailchimp: Gute Reports, aber weniger E‑Commerce-spezifisch. Umsatz-Zuordnung über die Shopify-App mit einstellbarem Zeitfenster.[16]

09Fazit: Klaviyo oder Mailchimp?

Thema

Fazit

Vorteil

Klaviyo für E-Commerce

Wähle Klaviyo, wenn:

• Du einen Online-Shop betreibst (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.)
• E‑Commerce Events (Abandoned Cart, Browse Abandonment, Post Purchase) wichtig sind
• Du Predictive Analytics nutzen willst (CLV, Churn Risk)
• Du bereit bist, für E‑Commerce-Tiefe zu zahlen

Wähle Mailchimp, wenn:

• Du hauptsächlich Newsletter verschickst (Blog, Content-Site, Non-Profit)
• Dein E‑Commerce-Anteil klein ist und du ein Tool für alles suchst
• Du im Einstieg möglichst wenig zahlen willst

Bottom Line: Für E‑Commerce ist Klaviyo das bessere Tool. Es wurde dafür gebaut, es denkt in E‑Commerce-Logik, und die Features sind auf Revenue-Maximierung ausgelegt. Mailchimp ist ein solides All-Rounder-Tool, aber wenn du einen Shop hast, wirst du Klaviyos E‑Commerce-Tiefe vermissen.